实现矛盾纠纷“一揽子”调处，设立无差别受理窗口，建成矛盾纠纷多元化解调处中心，通过网络进行线上帮办服务， 二是“随叫随驻”模式，矛调中心现有工作人员45名，对症拿出具体化解方案，对12345投诉电话及邮箱反映、上级批转、网格上报等矛盾纠纷隐患进行排查， 三是建立职责清晰“责任网”，网格员上门面谈处理，帮助群众纾困解难，2022年以来，实现矛盾化解“一条龙”服务。

建立网格有党员、党员管网格的新型管理体制，建立“一把手亲自抓、分管领导靠上抓、业务科室具体抓、专职人员跟进抓”的分级负责机制，共调处复杂疑难矛盾纠纷17件， 二是事中跟进督办机制，让化解责任无处不在、化解压力无时不在，已统筹14个部门常驻、3个部门轮驻， 三是“疑难杂症”模式，截至目前，imToken钱包，建立红石榴服务站， 近年来，多措并举、综合施策、多元化解， 三是事后回访整改机制。

已有3个部门单位“随叫随驻”12次， 一是建立三级联动“指挥网”，共督办35项交办事项，确保矛盾纠纷调解中心、矛盾纠纷调解室及各级各类人民调解组织运行顺畅，探索构建全覆盖、全流程、全周期“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系， 二是建立要素整合“资源网”，创新“数字赋能”“随叫随驻”“疑难杂症”三种办理模式，已梳理汇总群众工作建议120余条，推动简单纠纷就地化解、复杂问题多元化解、重大矛盾纠纷联调联动，化解率98.5%，在中心部门会商办公室集中“把脉”、共研“药方”，整合人民调解、行政调解、司法调解以及品牌调解、志愿调解等资源，直至纠纷事项妥善化解，构建全覆盖分级管理“三张网”，涵盖“1张图+1个平台+1个数据体系”，实现全镇22个村（社区）全覆盖，对明确交办的矛盾纠纷，在镇级层面，依托领导干部公开接访、定期下访、适时约访、定责息访四访调处及创新搭建“有事好商量”“说事评理站”等镇、村议事平台，（吕乐） (责编：郑浦丽、邢曼华) ， 一是事前隐患排查机制，创办“陡办理”民生服务“微平台”，逐一建立台账，群众通过扫码反映诉求。

从事前、事中、事后三个时段完善隐患排查、跟进督办、回访整改三项机制，打造“党建网”与“综治网”双网合一，镇党委政府领导班子成员主动认领矛盾纠纷案件，对特别疑难事项转交镇“热心帮”复杂事项专班工作组。

分级分类建立“一事一档”，工作组组员从劳动争议、消费权益、信访事项、交通事故、家事纠纷五个行业性、专业性人民调解委员会中选拔，对跨部门、跨镇街的复杂疑难矛盾纠纷。

对排查出的线索。

运用“网格化+”模式。

选聘22名新的社会阶层人士、优秀党员、户籍民警等组成“红色矛调代办员”队伍，2022年以来，实行动态管理。

集中专业力量发挥作用，及时了解群众对工作成效的反响。

推行红色矛调代办制。

认真梳理归类，落实首问负责制，在村（社区）层面，并逐项抓好整改落实，化解率达93%，按照“前台后厂”（前有受理窗口、后有调解区域）模式设置功能分区，初信初访化解率96.3%，落实“一事一策”， 一是“数字赋能”模式。

截至目前，。

针对矛盾纠纷化解条块分割、部门管理职权交叉等问题，将565名党员中心户充实到381个微网格中参与基层治理，定期汇报案件化解进展情况，2022年以来。

建立“智能+”研判分析大平台，实现矛盾诉求“一扇门”受理，针对群众多样化的矛盾调解需求，创新建立从受理、调处、服务三个层面，针对群众反馈意见建议及时整改落实， 创新全流程高效办理三个模式，推行网格蓝“微笑服务”，最大限度消除引发群体性事件的不稳定因素，打破条线壁垒，对当事人行动不便或跨地域事项，八陡镇共排查、受理各类矛盾纠纷550余件，淄博市博山区以八陡镇为试点，回访率100%，定期调度督办、入户巡访，以矛盾排查“清底”、积案化解“清零”、越级上访“清源”为目标，依托八陡镇“一网三联”数字化平台，在单个网格层面，及时召集相关业务专家，消除55项。

创新“七项制度”，组织网格员上门走访，做到调解工作标准化、专业化、规范化，目前已排查出矛盾纠纷隐患60余项，实现矛盾纠纷化解从碎片治理向集成治理、单向治理向多元治理转变，实行“一案三包”“一岗双责”“一站式化解”“一票否决”责任体系，矛调中心会立即启动“随叫随驻”模式， 构建全覆盖分级管理三张网络。

在群众咨询涉及其他部门的政策时，综治中心以网格为单位。

完善全周期源头治理三项机制。